Проект реализован на средства,
полученные из бюджета Омской области в 2011 году
Региональный портал - "Защита потребителей"
ОООО “Общество защиты прав потребителей. Недвижимость и быт”
Уважаемые потребители!


Покупая автомобиль необходимо учитывать, что вы будете на протяжении долгого времени сотрудничать с выбранным автомобильным салоном. Прежде всего, необходимо обзвонить большое количество автосалонов уточнить наличие или сроки поставки необходимого вам автомобиля.

Необходимо внимательно ознакомиться с договором купли-продажи, тщательно посмотреть все имеющиеся пункты, а в случае если появились вопросы, то следует их разобрать на месте.

При изучении договора купли-продажи в первую очередь обратите внимание на:

Информацию о комплектации автомобиля и перечень установленного оборудования;

Если автомобиль производится на заказ, то удостоверьтесь в наличии пункта, где говорится о штрафных санкциях за нарушение срока поставки автомобиля;

Удостоверьтесь, что отсутствует пункт, позволяющий продавцу увеличить стоимость автомобиля за время его ожидания;

На всякий случай уточните, на каких условиях вы можете расторгнуть договор, обязаны ли вы при этом выплатить неустойку и в каком размере.

Автомобиль должен пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителем продукции. В сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой подготовки.

Лицо, осуществляющее продажу, при передаче товара проверяет в присутствии покупателя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также его комплектность.

При демонстрации предлагаемого к продаже товара обеспечивается свободный доступ к нему покупателя. Покупатель может проверить объем проведенной предпродажной подготовки, поскольку это в его интересах, ведь от правильно проведенных работ зависит безопасность потребителя. При этом продавец не имеет права чинить препятствия потребителю, а если у последнего возникают вопросы, то он обязан на них квалифицированно ответить.

При передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы, в том числе сервисная книжка или иной заменяющий ее документ, а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство для его государственной регистрации в установленном законодательством порядке.

В случае утраты покупателем документа, удостоверяющего право собственности на транспортное средство, продавец обязан по заявлению владельца и предъявлению им паспорта или другого документа, его заменяющего, выдать новый документ с пометкой "дубликат" с указанием серии, номера и даты ранее выданного документа.

Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, марка товара, номера его агрегатов, дата продажи и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования автомобиля в течение срока его службы. Для этой цели он обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации запасных частей в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте. Если автомобиль снят с производства, изготовитель обязан выпускать запчасти в течение не менее 10 лет со дня продажи последнего автомобиля этой марки.

Требования потребителя об обмене или возврате некачественного автомобиля, можно считать обоснованными в том случае, если речь идет о существенных недостатках автомобиля, а также, в случае превышения общего времени и сроков нахождения автомобиля в гарантийном ремонте.

Необходимо помнить, что приобретенный автомобиль при отсутствии претензий по качеству не подлежит возврату и обмену. Поэтому к выбору будущего средства передвижения стоит отнестись со всей серьезностью.

Грамотных вам покупок и удачи на дорогах!
Участники программы "Потребительское доверие"