Проект реализован на средства,
полученные из бюджета Омской области в 2011 году
Региональный портал - "Защита потребителей"
ОООО “Общество защиты прав потребителей. Недвижимость и быт”

Судебное разбирательство

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» право выбора суда принадлежит истцу. Это означает, что потребитель на свое усмотрение выбирает суд по месту жительства потребителя, по месту нахождения продавца (юридический адрес), по месту заключения или исполнения договора в который и подает исковое заявление.
Потребитель может предъявлять иск в суд лично или через представителя.

Круг лиц, которые могут быть представителями:

- представители общественных организаций;
- уполномоченные организации (Роспотребнадзор, прокуратура, органы местного самоуправления и тому подобные);
- граждане, имеющие доверенность для представительства в суде от потребителя;
- адвокаты и юристы.

В Законе РФ «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя на судебную защиту. Всю судебную процедуру можно разделить на несколько этапов.


Подготовка документов.

Исковое заявление - это основной документ, отражающий суть возникшего спора. Оно составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа лиц участвующих в деле (лицами считаются: суд, истец, ответчик, соответчики, третьи лица, заинтересованные лица).
Исковое заявление должно содержать минимум необходимой информации, перечень которой содержится в ст.131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Смотри форму составления.





1.Правильное наименование суда, его местонахождение, номер судебного участка
2.Истец: Ф.И.О.
проживающий по адресу: …
3. Ответчик: Ф.И.О.,
проживающий по адресу: …
Если несколько ответчиков, то указываются Ответчики:
1) …
2) …
4. Цена иска, если исковое заявление подлежит оценке.




ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Название иска (точное обоснование предмета)

Содержание искового заявления:
Излагаются фактические обстоятельства правоотношения (из претензии).
Нормы права, которые необходимо применить.
Перечисляются доказательства, указываются выводы по каждому.
Затем итоговый вывод (т.о., на основании изложенного и руководствуясь (статьи нормативно правовых актов)).


ПРОШУ:

Излагаются требования о возмещении денежной суммы с описанием.

Приложение:
Перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.
Согласно ст. 132 ГПК РФ прилагаются:
- его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
- документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
- доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя истца;
- документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, их копии (договор, заявление, акт приема передачи, акт о выполнении работ, акт технического состояния, заявление о предоставлении кредита, если товар взят в кредит, технический паспорт, квитанции, кассовый чек);
- текст опубликованного нормативно-правового акта в случае его оспаривания;
доказательства, подтверждающее выполнение досудебного порядка урегулирования спора (копии претензии, копии квитанций об оказании юридических услуг).

Расчет неустойки к исковому заявлению

Дата Подпись истца (расшифровка)


Подача искового заявления.

Исковое заявление Вы можете подать в суд, как через канцелярию, так и по почте. По общему правилу исковые заявления оплачиваются государственной пошлиной. Однако потребители по искам, связанным с защитой нарушенных прав освобождаются от уплаты государственной пошлины.


Судебное заседание.

Гражданские дела рассматриваются и разрешаются районным судом в течение двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей в течение месяца со дня принятия заявления к производству.

Гражданские дела рассматриваются в открытом судебном заседании, то есть любой гражданин имеет право присутствовать в зале во время процесса. В суд нельзя приводить детей до 16 лет (за исключением случаев, когда суд вызывает ребенка для допроса).

Первое заседание назначают, как правило, подготовительное. Судом проводится беседа со сторонами, поэтому никаких решений там приниматься не будет. Затем Суд назначает дату судебного заседания.

Судебное заседание начинается с проверки явки участников процесса. В суд необходимо являться с паспортом, удостоверяющим личность человека. Затем судья разъясняет сторонам их права и обязанности.

В процессе судебного заседания ведется протокол, в который секретарь записывает все, что происходит в ходе судебного дела. Протокол должен быть подготовлен и подписан судьей не позднее следующего дня после судебного заседания.

Судья обязан предложить сторонам закончить дело миром, иными словами, заключить мировое соглашение. Мировое соглашение - это документ, который подписывается сторонами по делу и отражает существо достигнутых сторонами договоренностей. Оно утверждается судьей. В случае утверждения мирового соглашения судья выносит определение о прекращении производства по делу.

Если от заключения мирового соглашения стороны отказались, судья приступает к рассмотрению существа дела. После объяснения сторон допрашиваются вызванные в суд свидетели, то есть те лица, которые могут подтвердить или опровергнуть обстоятельства дела. Сначала допрашиваются свидетели со стороны истца, затем - свидетели ответчика. Стороны имеют право задавать свидетелям вопросы. После допроса свидетелей суд приступает к изучению письменных материалов. Следующий этап  судебные прения, где участники процесса обосновывают свою позицию по делу, с учетом всех обстоятельств, которые были исследованы судом в ходе судебного разбирательства. Как правило, после прений суд удаляется в совещательную комнату для принятия решения. В окончательной форме решение должно быть вынесено через пять дней после судебного заседания.


Исполнение решения суда.

Решение суда начинает исполняться только после вступления в законную силу. Это происходит через 10 дней после вынесения судом решения, если ни одна из сторон не подала жалобы в вышестоящую инстанцию на решение суда.

Канцелярия гражданского суда, где рассматривалось ваше дело, выдает исполнительный лист со следующими данными: суд, вынесший решения; дело, по которому выдан исполнительный лист; дата вынесения решения; сумма, подлежащая взысканию; дата вступления решения в законную силу и выдачи исполнительного листа;
наименование и адрес ответчика и фамилия, имя, отчество истца. Исполнительный лист выдается на руки сторонам или направляется для исполнения судом, вынесшим решение, в суд по месту нахождения ответчика. Исполнением будет заниматься судебный пристав. Он посылает должнику предложение исполнить решение суда добровольно. Если этого не произойдет, судебный пристав переходит к принудительному исполнению решения суда.

Если Вы недовольны работой судебного пристава, то можете обжаловать его действия, направив жалобу вышестоящему начальнику службы судебных приставов, а можете сразу обратиться в суд с заявлением на действия или бездействия судебного пристава.
Участники программы "Потребительское доверие"