Информация по разделам
Раздел «О нас»
В данном разделе изложена информация о достижениях, опыте и работе отделов нашей организации, например конфликтной комиссии. Разбирательство дел потребителей с участием хозяйствующих субъектов на комиссии позволяет сократить временные и финансовые затраты всех сторон конфликта.
Раздел «Самозащита»
- Информационно-потребительские статьи, памятки для потребителей, видеорепортажи, подробные схемы возможных вариантов досудебной самозащиты потребителей.
- Образцы бланков (заявлений, претензий и исковых заявлений);
- Законодательные акты необходимые для защиты прав потребителям;
- Советы по подготовке документов в суд, судебная практика.
Раздел «Вопрос-ответ»
- Ответы на часто задаваемые вопросы потребителей;
- Бесплатные консультации специалистов (юрист, эксперт, специалисты добросовестных хозяйствующих субъектов различных направлений деятельности
и т.д.).
Раздел «Книга жалоб»
Информационный банк жалоб потребителей на конкретных хозяйствующих субъектов позволит:
- естественным путем разрешить конфликтную ситуацию потребителя, так как хозяйствующий субъект для сохранения имиджа будет вынужден реагировать на обоснованную жалобу потребителя;
- предостеречь граждан от недобросовестных хозяйствующих субъектов и создания ими обстоятельств, способствующих возникновению конфликтов.
Раздел «Общественное обвинение»
В данном разделе потребители могут размещать фото, видео материалы о неэтичном, незаконном и недобросовестном поведении хозяйствующих субъектов, продавцов, сотрудников. Создание раздела позволит естественным путем усовершенствовать этические взаимоотношения между сторонами потребительского рынка и перейти к наиболее разумным, добросовестным, законным методам работы. Отбор материалов будет проводиться по правилам, разработанным специалистами. Предоставление доказательных материалов позволит специалистам ОООО «ОЗПП. Недвижимость и быт» защищать права определенного и не определенного круга потребителей.
Раздел «Пресс-служба»
Данный раздел необходим для связи СМИ с нашей организацией для участия и разработки социально-значимых информационных, рекламных и других проектов.
Раздел «Программы и проекты»
Необходим для оповещения и участия потребителей в социально-значимых и полезных самим потребителям программах и проектах, реализуемых нашей организацией.
Раздел «Новости»
Информация, представляющая интерес для потребителей, о событиях произошедших недавно или происходящих в данный момент на территории города Омска и Омской области(о нарушениях прав потребителей хозяйствующими субъектами, о вынесенных судебных решениях, о работе судебных приставов, о банкротстве хозяйствующих субъектов, об изменениях в законодательстве и т.д.).
Раздел «Услуги специалистов»
В разделе размещается информация (с целью уменьшения количества пострадавших потребителей) о специализированных услугах по сопровождению сделок: в долевом строительстве, при оказании риэлтерских услуг, услуг по найму жилья и т.д.
Гражданам разъясняется какие услуги, каких специалистов необходимо использовать потребителям в конкретных ситуациях. Например, услуги экспертов и виды экспертиз.
Даны советы как правильно пользоваться услугами представителя (при сопровождении сделок, при досудебном разбирательстве, в суде, органах государственной власти).