Добрый день! С сентябре 2013 года, купа норковую шубу, из кусочков. Начала носить в декабре 2014 года. И не смогла проносить даже сезон. Лопнула шкурка в подмышечной области. Шуба по размеру, ни где не тянет и не жмет. при обращении в магазин мне ответили, что у вас всего лишь разошелся шов. Хотя это не так. И предложили обратиться в ателье ( за свой счет). По чеку гарантия на изделие 1 сезон. Когда я попыталась выяснить почему меня отправляют в ателье еще и за свой счет, мне сказали: По нашей рекомендации с вас возьмут на много меньше чем в другом. Эта разница оказалась на 300 рублей! Когда я принесла шубу в ателье, мастер разложив ее и посмотрев, сказала что работы много, можно перешивать почти всю. Там во многих местах образовались дырочки, так же мастер обнаружила плеш на шубе. Я не очень хорошо разбираюсь в мехах, поэтому при покупке, все что я смогла это визуально осмотреть,ни каких изъянов не обнаружила. Скажите пожалуйста могу ли обратиться в магазин, что бы сдать шубу? И вернуть уплаченные за нее деньги? заранее спасибо!

Здравствуйте. на день рождения сына были подарены сертификаты магазина "зяка",сроком действия до 8 февраля 2014.по городу было три магазина.но в настоящее время они все закрыты,сертификаты отоварить я не могу.что делать,куда обратиться?

Здравствуйте,  купил зимние ботинки, а они натирают подъем стопы спереди на уровне щиколотки при ходьбе. Проводите ли вы экспертизу товаров, и в каком виде я могу  предъявить претензии производителю (или продавцу)?

Купили планшет Apple, ребенок играл в игры и его заблокировал,можно ли это устранить за счет где его приобрели? был приобретен 24 марта 2013 года.

Здравствуйте. Я купила планшет iPad mini 26.03.2013 в магазине ДНС, через 3 месяца он перестал заряжатся от зарядного устройства, отдала в сервисный центр, так как он на гарантии мне произвели замену зарядного. 5.01.2014 я опять обратилась в сервисный центр с такой же проблемой, на этот раз мне заменили планшет. Планшет работает но зарядка не заряжает. На данный момент мой планшет сдан в 3 раз в сервисный центр. Скажите пожалуйста могу ли я сдать планшет в магазин и требовать возврат денег? Спасибо

Здравствуйте! Купил цифровой видеорегистратор на 16 видеокамер. Но как оказалось меню на русском языке отсутствует. Есть Китайский и Английский языки. Но мне об этом не сказали. Можно ли мне поменять на такой же, но с упралением на русском языке.

Здравствуйте. Купили 27.12.13 телефон для бабушки(бабушкофон). В магазине все нормально работало, пришла домой, тоже все хорошо. Отвезла его бабушке в другой город, он доработал до конца зарядки, выключился и больше не включается. Брак. Так и не попользовались. Вернулась в город спустя 20 дней. Могу ли я обменять в магазине телефон или же вернуть его? как быть?

Купила пылесос, в первый же день опробовала, слегка бьет током от корпуса, должны поменять мне пылесос сразу или я должна ждать решения экспертизы

Скажите пожалуйста..я купила игровую консоль она нам не понравилась..я могу ее обменять и в течение какого времени??

Сломался телефон мне его поменяли на новый, но выбора было мало взял что по сумме подходил. новый телефон мне не нравится, могу ли я пойти в магазин и поменять его?