Особенности продажи текстильных товаров

Текстильные товары, трикотажные изделия, швейные товары (одежда, белье, головные уборы), до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости чистку и отутюживание изделий и их мелкий ремонт.

Предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам, росту и выставлены в торговом зале. Поэтому обращайте внимание на наименования отделов разделяющих мужскую, женскую, детскую одежду и т.д.

С учетом особенностей торговли в торговом зале могут быть выставлены образцы предлагаемых к продаже товаров, по которым покупателю предоставляется возможность выбора и покупки необходимого ему товара.

Продавец обязан предоставить покупателю швейных и верхних трикотажных изделий условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены танкетками или скамейками, подставками.

Если Вы приобрели в магазине трикотажное изделие, затем постирали вещь в соответствии с указанными на ярлыке требованиями, а изделие впоследствии полиняло, то

Вы имеете право предъявить магазину следующие требования:

• потребовать замены на товар этой же модели и артикула;
• потребовать замены на такой же товар другой модели, артикула с соответствующим перерасчётом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (стоимость товара).

В случае спора о причинах возникновения недостатков в товаре продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. В этом случае решающее слово будет за экспертом, который может определить, действительно ли краситель оказался нестойким, что по сути является производственным дефектом. Магазин в этом случае обязан вернуть деньги, причем не, только за купленную вещь, но и за экспертизу.

Следует помнить, что такие товары как одежда из текстиля и трикотажа попадает под перечень товаров установленных Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998г, которые не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар в течение 14 дней, даже если такой товар надлежащего качества.

Когда Вы покупаете изделие из трикотажа, следует внимательно изучить маркировку производителя о способах ухода за ним. Это поможет Вам правильно ухаживать за изделием и избежать его порчи. Современные российские ГОСТы полностью соответствуют европейским стандартам. Маркировка текстильных изделий должна содержать 5 символов, которые указывают на 5 способов обработки. Символы располагаются друг за другом в установленном порядке и должны быть напечатаны на контрастном фоне и хорошо различимы.