В октябре 2011г.в квартире поменяли окна.Меняло евроокно-горант.Одно окно всю зиму запотивает.Когда мороз больше  -30*на подоконике лед.Вызывали мастера с фирмы.Он сказал что плохо запенили.Как потеплет переделают.Но лето прошло я их недождался

на косметику компании Desheli

03.09.2012 между мной и индивидуальным предпринимателем Панютич Аленой Леонидовной (адрес регистрации г.Омск, ул.3-я Железнодорожная, д.9, кв.53) ИНН 550603991195, ОГРНИП 312554304500081                   (АН «Гранит»), действующей на основании Свидетельства от 14.02.2012, заключен Договор возмездного оказания услуг № 42, в соответствии с которым Панютич А.Л. обязалась оказать мне услугу по приобретению объекта недвижимого имущества в виде 2-х комнатной квартиры в г.Омске. Согласно п.4.1 указанного Договора я внесла сумму аванса в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей. Срок действия Договора истек 01.11.2012 года, однако до настоящего времени Панютич А.Л., как исполнитель, не совершила ни одного необходимого действия, предусмотренного п.1.2 Договора и направленного на исполнение обязательства.
Мной 01.11.2012 в адрес Панютич А.Л. направлена претензия с требованием в десятидневный срок возвратить мне внесенные в качестве аванса денежные средства в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, а также дать письменный ответ по сути заявленных требований. Согласно обратного почтового уведомления претензия получена Панютич А.Л. 03.11.2012. Однако до настоящего времени риэлтором никаких мер по исполнению своих обязательств не принято, денежные средства мне не возвращены, письменный ответ на претензию мне не направлен.
Кроме того, 23.10.2012 Панютич А.Л. направила в мой адрес уведомление о расторжении Договора возмездного оказания услуг от 03.09.2012, согласно которого считает, что все условия договора со стороны исполнителя выполнены надлежащим образом, что на самом деле не соответствует действительности.
Таким образом, риэлтор Панютич А.Л. деньги (аванс)за оказание услуги взяла и возвращать отказывается, свою работу не выполнила, два месяца потеряны, квартира не подобрана, а цены на недвижимость растут.
Я не знаю, какие органы контролируют деятельность риэлторов и кто вправе применять к ним какие-либо меры воздействия, я не уверена, что прокуратура, в данном случае, мне помощник. Возможно, общество защиты прав потребителей в пределах своей компетенции поможет мне восстановить справедливость и наказать недобросовестного риэлтора Панютич А.Л.
Заранее благодарна. Плешкова А.Ю.

28.10.12 нами был сделан заказ на изготовление и монтаж окна ПВХ в организации "Мастер плюс", расположенной по адресу ул. Богдана Хмельницкого, д. 186. Монтаж окна был назначен на 16.11.12.(хозяин отпросился с работы). В указанный день монтажники не появились, в 15-30 диспетчер сообщила о переносе монтажа на 17.11.12. 17.11.12 был произведен монтаж каркаса окна, при этом мастер сказал, что установка откосов выполняется другой бригадой, которая едет следом за ним. Мастера, устанавливающие откосы? 17.11.12 не приехали. В 14-00 после нашего звонка диспетчер (тел. 36-11-50) сообщила, что установка откосов будет произведена или 19.11.12 , или 20.11.12. Расчет за установку произведен в полном объеме. Кто может указать точное время приезда мастера и сколько можно хозяину отпрашиваться с работы?

Девчата! Зашла поделиться своими впечатлениями о Selene, потому как сама очень зла и разочарована! Надеюсь, что до того, как эту запись удалят хоть кто-то прочитает и сделает правильный выбор.
Узнала я об этом учебном центре в интернете и из-за низких цен записалась к ученику на наращивание. Наращивали в течение 6!!!! часов - через 1,5 недели ногти сломались. Я списала это на то, что делал непрофессионал и возмущаться не стала. Затем, записалась к мастеру (Елена). Мастер - замечательная, добрая девшука. Сделала ОЧЕНЬ красиво и ноготки держались около месяца, потом сама спиливала. Но дело не в этом...
Selenа периодически проводит акции и делает смс-рассылку. Мне пришло сообщение "Гель-лак + маникюр - 200 рублей!". Как мне показалось, очень даже неплохо и я записалась на следующий день на час дня. Маршруток в этот день не было , появлялись мысли об опоздании, я позвонила и предупредила!!!, чтобы не потеряли. Но так получилось, что К СОЖАЛЕНИЮ приехала вовремя. По приезду обнаружилось, что в салоне поменяли мастера (что меня расстроило), а так же что пока мастер и все ученики заняты. Я согласилась подождать и ждала (внимание!!!) ЦЕЛЫЙ ЧАС!!!! На мое возмущение по этому поводу мне ответили, что какие-то девочки опоздали на час двадцать, мастер и ученики начали их делать гораздо позже, по этому и мне придется подождать. Я все понимаю, но зачем тех то надо было начинать?? Знали же что по записи придут!!!! Так вот, после часа ожидания, в связи с занятостью мастера, делать мне маникюр и покрывать гель-лаком ноготки начала ученица!!! Хотя по записи я к мастеру!!!
В общем, пыхтели над моими ногтями 2,5 часа!!! Выбора гель-лаков никакого вообще! За время дороги до них, часового ожидания и 2,5-часового процесса каждый бы захотел есть и нервничал бы... Уехала я оттуда в расстроенных чувствах с неровной лунной улыбкой на ногтях и плохо сделанным маникюром. Но это пол беды... В пятницу (через 5 дней!!!!!) у меня треснул гель-лак и начал отслаиваться от ногтя! Хотя в Selene меня убеждали, что продержится минимум 2,5 недели! Я позвонила и спросила как можно разрешить данный казус, на меня накричали, но к концу разговора мастер надо мной "сжалилась" и сказала, что у нее нет на меня времени и чтоб я приходила по записи и минимум в понедельник!!!! На вопрос "Почему я должна ждать до понедельника и ходить с одним непокрытым ногтем?" собеседница ответила "Да, ходите до понедельника" и бросила трубку!
Делала ученица и возможно мастер сделал бы лучше, но сам мастер - грубиянка! С людьми вообще общаться не умеет! Все время моего прибывания там, она либо хаяла свое начальство, либо хвалилась, что вот она наведет здесь порядок (вот, мол, уже корзинками занялась). А еще зачем-то рассказывала про девушку - невесту. Та перед свадьбой захотела наростить ресницы и ей предоставили эту услугу. На следующий день!!! после наращивания, ресницы начали выпадать. Невеста позвонила узнать, что за хрень - на ее звонок отреагировали так же, как на мой. Что за антиреклама рабочего места - вообще непонятно. Жесть в общем! Уровень сервиса - ниже плинтуса!!!
Это только про ногти... В то время, пока я ждала, ждала еще одна девушка. Она была по записи на наращивание ресниц на ДВЕНАДЦАТЬ ЧАСОВ!!!! Эта девушка была ученицей по курсу наращивания ногтей, а ей за время ее ожидания даже поучиться/посмотреть/попробовать никто не предложил! Все сидели и занимались своими делами и никто мастеру по наращиванию ресниц так и не позвонил!!!!!
Я в шоке. Никогда больше туда не приеду!
Милые девушки, мой вам совет: лучше заплатить деньгами НОРМАЛЬНОМУ мастеру, чем нервами - этой шараге.

Доброго времени суток!Очень хочется,чтобы эти строки прочитало как можно большее количество потребителей!Итак:26.10.2012г.я совершаю крупную покупку в магазине "ЛЕ РУА",оплачиваю доставку и получаю документ,в котором чётко указана дата и время доставки:28.10.,до15.00ч.И НАЧИНАЕТСЯ "ИНТЕРЕСНАЯ ИСТОРИЯ ЗАВТРАКОВ"...В общем я был вынужден в течении 4х дней обрывать телефоны магазина,терять своё личное время и нервы...Помимо этого я потерял ещё и деньги,которые были мною выплачены бригаде строителей из 4х человек для ремонта квартиры(они тоже ждали материалы для ремонта).31.10.2012.я снова лично навестил "любимый" магазин,где имел разговор с "дежурным директором"(а также написал заявление,которое он подписал),который клятвенно заверил меня,что в этот же день(31.10.)до 14.00.товар мне будет доставлен,а сотрудники магазина будут наказаны по всей строгости закона...Как вы уже догадались,товар так и не привезли...Вечером 31.10.я снова разговаривал со сменщицей"Д.Д.",и снова-завтра...И вот наконец,01.11.,около 10.00. подъехала машина и хамоватый грузчик заявил мне,что товар они в квартиру заносить не будут(товар крупногабаритный!)!!!Я всё-таки вежливо заставил их это сделать,после чего они с тихим матом уехали...Вот я и думаю:что же мне дальше с этим магазином делать?Есть очень БОЛЬШОЕ желание,но очень мало времени и совсем нет нервов...Обращаю Ваше внимание на то,что за 10 дней до покупки у меня в квартире был пожар(замыкание проводки),из-за чего ремонт необходимо сделать в кратчайшие сроки,и эти 5 неполных суток его задержки для моей семьи очень много значат!Резюме:с"ЛЕ РУА" я не советую связываться никому,для кого важна поговорка"Время-деньги"!МАГАЗИН ЕВРОСТАНДАРТА!ХА-ХА!!!(Смех сквозь слёзы)...

в газете "новый курс"  нашла телефон 47-19-84 ПК "Евротех"   по установке окон ПВХ. по указанному телефону 13.10.12 вызвала замерщика . по реультатам замеров тут же - дома составили договор на установку  окон , я уплатила 70% стоимости окон. Замерщик  выписал квитанцию о приеме денег. И договор и квитанция выписаны от имени  ИП Шибакина Лариса Анатольевна ИНН 550716886804 ОГРНИП 311554310100053  с указанием адреса: Бульвар Архитекторов 5  и номер телефона 34-05-57. срок установки окон был указан до 29 октября 2012г, я позвонила уточнить по срокам  . мне ответили ,  что сроки передвигаются из-за большого объема заказов и что они сами перезвонят, но с 30 октября все телефоны указанного ИП не отвечают и по указанному адресу: Бульвар Архитекторов 5 они не находятся. по переписке  на "Омском форуме" узнала , что  я не одна такая пострадавшая. и найти  указанного ИП невозможно

Обратился в салон связи МТС, от компании Евросотсервис. Хамоватая консультант отказалась принять оплату, отослав произвести ее через терминал. Отказалась помочь  с разменом крупной купюры и дала гениальный ответ для человека, который работает в сфере услуг и продаж : "Это не мои проблемы, а ваши". На просьбу предоставить телефон офиса и отдела по работе с персоналом (в данном случае я бы назвал этот отдел - по борьбе с персоналом) ответила отказом - "вы кто такой, я вам не дам телефон офиса". Хотелось бы добиться увольнения таких сотрудников из компаний, предоставляющих сервис. Кому нужны эти горе-консультанты, которые вызывают озлобленность и агрессию????

5.10.12 и 8.10.12 в моей квартире были поставлены пластиковые окна, заказанные в компании ООО"Омский центр пластиковых окон".На балконный блок, который был установлен 5 октября акт приёмки подписан не был.После монтажа было обнаружено, что существуют некоторые недостатки на окнах, а именно, штапики не плотно прилегают друг к другу,а некоторые так вообще короткие, и из этих щелей дует, на обоих окнах какие- то детали( я в этом не понимаю) мешают окнам открываться и закрываться, под порогом двери плохо запенено, плинтус деформирован и из под него также проникает воздух, и из-за этого пол просто ледяной.Мною была написана претензия, на данный момент прошло16 дней, ничего не сделано. Когда я звоню, говорят, завтра приедут и так ни один раз. К тому же меня обвиняют в том, что я не беру трубку и поэтому ко мне мастер не едет. Я же отвечаю, что за всё это время мне никто ни разу не звонил, что это враньё, на что мне сказали( я от этого вообще в шоке), что наш то мастер по гарантии точно не врёт, т. е получается, что вру я. Я уже незнаю что делать. Позвонила в главный офис, пожаловалась на ситуацию, пообещали приехать-и опять- тишина. Заврались они там все.Зато у них гарантия 10 лет. Только вот где она,если им даже не нужен акт приёмки товара, подписаный мной.

Добрый день!Помогите пожалуйста!17 октября 2012 года приобрела сапоги стоимостью 2500 руб. на рынке "Торговый город", расположенный на левом берегу у ИП Пашко С.А. 18 ряд 105-106 место, соответственно в день погупки товар продавала его мать,которая числится у него как продавец.Товарный чек не выдала ссылаясь на то что 2 недели гарантии, если что то случится все вернут. 22 октября на сапоге отошла подошва. 23 октября я попыталась вернуть сапоги, продавщица товар опознала, предложила подъклеить, я отказалась, после этого она вернула мне сапоги со словами :"Вы у меня ничего не приобретали, чека нет,я вас не знаю" Сапоги я возвращала не одна, взяла с собой сведетеля. Обратившись в Администрацию рынка к старшему контролеру была написана притензия, которую хозяин контейнера Пашко С.А. принял,настаивая на экспертизе,имеется видео запись на телефоне, тем самым косвенно подтвердив что сапоги проданы с его контейнера. Старший котролер пройти к контейнеру вместе со со мной отказалась, мотивировав это тем, что она уже проверила книги продаж ИП Пашко С.А. и записи продажи сапог там нет. Сообщив что она по своим канал все таки узнает были ли такие сапоги в продаже у данного ИП. Ее слова мне кажутся не убедительными. Не в чем разбираться администрация рынка не хочет. Потребятелям там помощи никакой. Сумма не большая, но дарить ее мошенникам, которые ведут двойную бухгалтерия уклоняясь от налогов не хочу.Как быть? Как повлиять на этих обманщиков?